«Å møte følelser med følelser» - Empatisk kommunikasjon i NAV Kontaktsenter
empatisk kommunikasjon følelse veiledning samtale NAV Kontaktsenter Oppfølging og tiltak Ida Bring Løberg Takk til alle informanter og NKontaktsenter. Takk til …
Fant 3 forekomster av «Ida Bring Løberg»
Unntakene fra regelen – Om endringer i varighet på AAP og avviklingen av karensåret
arbeidsavklaringspenger nedsatt arbeidsevne oppfølging regelverksendringer Arbeidsavklaringspenger og nedsatt arbeidsevne Ida Bring Løberg Takk til alle som har…
Utviklingsoptimisme kan skjule økonomiske og sosiale kostnader i den digitale forvaltningen
digitalisering offentlig forvaltning litteraturgjennomgang brukerorientering førstelinje Annet Ida Bring Løberg Takk til Kristine von Simson, Ragnhild Ekelund, …